Consultoria junto aos times de E-commerce, Marketing, Atendimento a Clientes, Logística e Financeiro

CASE ASICS

Case de Roberto Soares - FRN

A Asics, multinacional japonesa fabricante de artigos esportivos, foi mais um case de consultoria que atuei. 

Pela FRN, fui o responsável por conduzir o projeto, atuando diretamente como consultor junto aos times de E-commerce, Marketing, Atendimento a Clientes, Logística e Financeiro, com intuito de internalização de alguns processos que até então eram terceirizados pela empresa. 

Durante 4 meses, junto com os times, mapeamos todos os processos relacionados ao comércio eletrônico, e os redesenhamos para integrar ao processos que estavam sendo internalizados, visando assim não haver quebras nem downtime nas operações do e-comm. 

Além disso, após esse período de consultoria, a FRN foi a empresa escolhida pela Asics para ser responsável pelo suporte e evolução da empresa em relação a Plataforma Vtex.